Privacidad y cookies

Esta página resume cómo AROS RW utiliza datos personales, cookies, almacenamiento local y servicios externos en el sitio web. No usamos cookies publicitarias ni scripts de analítica de terceros salvo que se indique lo contrario en esta política.

Datos que podemos recibir

Podemos recibir datos que nos entregas al navegar, comprar, solicitar información o contactarnos, como nombre, correo, teléfono, dirección, datos de facturación, datos del pedido y mensajes enviados por formularios o WhatsApp.

Para qué usamos la información

• Procesar pedidos, pagos, envíos, garantías y atención al cliente.
• Responder consultas enviadas desde formularios, WhatsApp, correo o teléfono.
• Mantener el carrito, checkout y preferencias funcionales del sitio.
• Proteger el sitio contra abuso, spam o uso no autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables o tributarias aplicables.

Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza almacenamiento necesario para funciones básicas de ecommerce. Por ejemplo, guardamos temporalmente el identificador del carrito en el navegador y datos de checkout en la sesión para que puedas completar una compra sin perder el progreso.

Estas tecnologías son funcionales y necesarias para prestar el servicio. No se usan para publicidad comportamental ni remarketing en la versión actual del sitio.

Servicios externos

Algunas funciones pueden conectarse con servicios externos cuando las usas:

• Medusa, para catálogo, carrito, pedidos y checkout.
• Meilisearch, para búsqueda de productos y contenido.
• Stripe, si está activo como proveedor de pago, para procesar pagos y prevención de fraude.
• YouTube o Vimeo, para reproducir videos embebidos. Usamos opciones de privacidad reforzada cuando están disponibles.
• OpenStreetMap/Leaflet, para mostrar mapas de puntos de venta.
• WhatsApp, cuando decides abrir una conversación desde los enlaces del sitio.
• Cloudflare Turnstile, si el formulario de contacto requiere verificación anti-spam.

Analítica y publicidad

Actualmente el sitio no carga Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar, Clarity ni herramientas equivalentes de seguimiento publicitario. Si en el futuro activamos tecnologías no esenciales, se pedirá consentimiento cuando corresponda.

Cómo controlar cookies y datos locales

Puedes borrar cookies, almacenamiento local y datos de sesión desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones como el carrito o el checkout podrían reiniciarse.

Conservación y seguridad

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente, cumplir obligaciones legales o resolver solicitudes. Aplicamos medidas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales cuando la ley aplicable lo permita. Para ejercer estos derechos, contáctanos por los canales publicados en el sitio.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores usados o los requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: mayo de 2026.